Fragen zum Vertrag

Ihr Vertrag kann jederzeit formlos per Email, Brief oder Fax gekündigt werden. Als Kündigungsfrist gelten bei Shared Hosting Verträgen 14 Tage, bei Managed oder VServern beträgt die Kündigungsfrist 30 Tage zum Ablauf des gewählten Zahlungsintervals. Werden nur Domains gekündigt, so gilt dies nicht für das Webhosting an sich. Domains können bei uns nicht ohne Hosting Vertrag weiter geführt werden.

Bitte benachrichtigen Sie uns bei der Kündigung auch darüber, was mit den von Ihnen gebuchten Domains geschehen soll. Providerwechsel oder Löschung der Domains. Ebenfalls sollten Sie uns ein Begründung zu Ihrer Kündigung nennen, damit wir unseren Service weiter verbessern können. Vielleicht können wir Ihren Wünschen entsprechen und Ihrer Kündigung wird somit unnötig.

Nein. Domains werden in der Regel für jeweils 12 Monate im voraus in Rechnung gestellt. Wie bei anderen Hosting-Providern auch, erfolgt bei Vertragskündigung keine Erstattung des nicht genutzten Zeitraums. Wird eine Domain zu einem anderen Provider umgezogen, müssen die Gebühren dort meist nochmals entrichtet werden.

Sie haben die Wahl zwischen monatlicher, 3 monatlicher, 6 monatlicher und jährlicher Zahlungsweise, welche per Lastschrift oder gegen Rechnung erfolgen kann. Auch Paypal ist möglich. Die PayPal Gebühr müssen wir einmal jährlich an Sie weiter geben. Näheres entnehmen Sie der Beschreibung zum jeweiligen Produkt.

Die Kündigung kann 14 Tage vor der nächsten Abrechnung, auch per Email erfolgen.

Bei allen Paketen ist innerhalb Deutschlands die Zahlung per Lastschrift und Rechnung möglich.

Für den Kunden außerhalb von Deutschland ist eine Zahlung nur per Rechnung möglich. Kunden aus Ländern außerhalb der Europäischen Union müssen jeweils für ein Jahr im voraus bezahlen.

Alternativ zur Banküberweisung ist es auch möglich, die Beträge per Paypal an die E-Mail Adresse paypal@webhosting-franken.de zu senden. So sparen sich Kunden, welche nicht in der Europächen Union ansässig sind, die Transferkosten. Selbstverständlich ist Paypal auch für anderen Kunden möglich. Die PayPal Gebühren müssen wir leider jährlich an Sie weiter verrechnen.

Ja. Zu beachten ist, dass bei der Überweisung aus einem nicht EU Land die Kosten für die Überweisung von Ihnen getragen werden müssen. In der Regel liegt dieser Betrag zwischen 5 und 12 Euro. Der Abrechnungszeitraum kann nur jährlich per Überweisung abgewickelt werden.

Wenn Sie uns Ihre UID-Nr. mitteilen, können wir Ihre Rechnung auch ohne 19% Mehrwertsteuer für Sie ausstellen, welche in Deutschland erhoben wird.