Support Mail Formular
Hinweis:
Verwenden Sie dieses Formular ausschliesslich für Support Anfragen. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und fügen Sie, wenn möglich Bildmaterial hinzu, welches das Problem beschreibt.
Lesen Sie zuerst die Beiträge rechts. Möglicherweise macht dies eine Anfrage schon überflüssig. Oft gefragte Beiträge finden Sie in der Support Datenbank (FAQ).
Die Letzten Beiträge aus der Wissensdatenbank (FAQ)
Wie richtet man ein E-Mail-Konto ein, wie lauten die Zugangsdaten?
Sie erhalten von uns bei der Bestellung Ihre persönlichen Zugangsdaten für unser WHF Panel. Im WHF Panel können Sie Ihre Mail Adressen und Postfächer verwalten.
„Die Zugangsdaten zu Ihrem Postfach setzen sich zusammen aus der E-Mail-Adresse des Postfaches und dem Passwort, sowie den Zugangsinformationen für den Posteingang (POP3 / IMAP) und den Postausgang (SMTP), welche Sie im WHF Panel auf der Startseite im Tab Zugangsdaten finden. „
Rechnungen einsehen & Download
Ihre Rechnungen können Sie im WHF Panel einsehen und auch im PDF-Format downloaden. Sie finden Ihrer Rechnungen über das Menü "WHF Panel" -> "Rechnungen Download". Sie sehen in der Übersicht auch gleich den Status der Rechnung. Ebenfalls können Sie im WHF Panel...
Wie erreiche ich den Webmailer?
Unsere Webhosting Kunden erreichen den Webmailer auf unserer Homepage, im WHF Panel oder alternativ unter folgender Adresse: https://webmail.webhosting-franken.de/ Wichtig: Für den Zugang benötigen Sie Ihren Benutzernamen, welcher Ihrer Email Adresse entspricht und...
Fatal error: Allowed memory size of….
Sie erhalten eine Fehlermeldung wie folgt von Ihrem PHP Script / Anwendung (in diesem Fall von Wordpress): Beispiel: Fatal error: Allowed memory size of 67108864 bytes exhausted (tried to allocate 122880 bytes) in...
Ich kann keine Mail versenden. Was ist falsch?
Unsere Mailserver benötigen eine Authentifizierung bevor der Versand einer E-Mail erfolgen kann. Bitte kontrollieren Sie noch einmal die Einstellungen in Ihrem Mail Programm. Bei Microsoft Outlook fehlt meist der Haken bei dem Punkt „Postausgangsserver erfordert Authentifizierung“.