Support Mail Formular
Hinweis:
Verwenden Sie dieses Formular ausschliesslich für Support Anfragen. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und fügen Sie, wenn möglich Bildmaterial hinzu, welches das Problem beschreibt.
Lesen Sie zuerst die Beiträge rechts. Möglicherweise macht dies eine Anfrage schon überflüssig. Oft gefragte Beiträge finden Sie in der Support Datenbank (FAQ).
Die Letzten Beiträge aus der Wissensdatenbank (FAQ)
Rechnungen einsehen & Download
Ihre Rechnungen können Sie im WHF Panel einsehen und auch im PDF-Format downloaden. Sie finden Ihrer Rechnungen über das Menü "WHF Panel" -> "Rechnungen Download". Sie sehen in der Übersicht auch gleich den Status der Rechnung. Ebenfalls können Sie im WHF Panel...
Wie erreiche ich den Webmailer?
Unsere Webhosting Kunden erreichen den Webmailer auf unserer Homepage, im WHF Panel oder alternativ unter folgender Adresse: https://webmail.webhosting-franken.de/ Wichtig: Für den Zugang benötigen Sie Ihren Benutzernamen, welcher Ihrer Email Adresse entspricht und...
Fatal error: Allowed memory size of….
Sie erhalten eine Fehlermeldung wie folgt von Ihrem PHP Script / Anwendung (in diesem Fall von Wordpress): Beispiel: Fatal error: Allowed memory size of 67108864 bytes exhausted (tried to allocate 122880 bytes) in...
Ich kann keine Mail versenden. Was ist falsch?
Unsere Mailserver benötigen eine Authentifizierung bevor der Versand einer E-Mail erfolgen kann. Bitte kontrollieren Sie noch einmal die Einstellungen in Ihrem Mail Programm. Bei Microsoft Outlook fehlt meist der Haken bei dem Punkt „Postausgangsserver erfordert Authentifizierung“.
Wie lautet der Name des Mailservers (SMTP,POP3 und IMAP)?
Den Namen des Servers für Posteingang (POP3 / IMAP) und Postausgang (SMTP) finden Sie auf der Startseite des WHF Panels im Reiter „Zugangsdaten“.