Die Vertragslaufzeit beträgt bei Shared Hosting Tarifen in der Regel 30 Tage. Haben Sie für die Abrechnung jährlich gewählt, ist die Laufzeit auch jährlich.
Als Kündigungsfrist gelten bei Shared Hosting Verträgen 14 Tage, bei Managed Root .- oder V-Servern beträgt die Kündigungsfrist 30 Tage zum Ablauf des gewählten Zahlungsintervalls.
Domain können mit 14-tägiger Kündigungsfrist zum Laufzeitende, respektive zum Datum der jährlichen Verlängerung gekündigt werden. Das Datum können Sie der letzten Rechnung entnehmen, in welcher die betreffende Domain aufgeführt ist.
Ihr Vertrag kann jederzeit formlos per E-Mail, Brief oder Fax gekündigt werden. Geben Sie bei Ihrer Kündigung immer das Support-Passwort mit an, welches Sie auf der Startseite im WHF Panel finden. So können wir sicher sein, dass Sie zur Kündigung auch berechtigt sind.
Wenn Sie Probleme oder sonstige Fragen zu Ihrem Hosting oder Server haben, scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren. Gerne sind wir Ihnen als Neukunde beratend bei Fragen zur Kündigung bei Ihrem bisherigen Anbieter behilflich.