Support Mail Formular

Hinweis:

Verwenden Sie dieses Formular ausschliesslich für Support Anfragen. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und fügen Sie, wenn nötig, Bildmaterial hinzu, welches das Problem beschreibt.

Lesen Sie zuerst die folgenden Beiträge. Möglicherweise macht dies eine Anfrage schon überflüssig. Oft gefragte Beiträge in der Support Datenbank (FAQ).

Oft gefragt…..

Informationen zu kostenlosen Let’s Encrypt Zertifikaten

| Oft nachgefragt, Wissensdatenbank | No Comments

Let’s Encrypt (englisch, „Lasst uns verschlüsseln“) ist eine Zertifizierungsstelle, die Ende 2015 in Betrieb gegangen ist und kostenlose X.509-Zertifikate für Transport Layer Security (TLS) anbietet. Ziel des Projekts ist es, verschlüsselte…

DNS Eintrag Ihrer Domain ändern

| Domains, Oft nachgefragt, Wissensdatenbank | No Comments

Im WHF Panel können Sie im Bereich „Domains -> Übersicht / bearbeiten“ auch den DNS Eintrag Ihrer Domain ändern.
Klicken Sie hierzu auf das Weltkugel Symbol bei der Domain, für welche Sie DNS Einstellungen ändern möchten.

Rechnungsadresse und Bankdaten ändern

| Fragen zum Vertrag, Oft nachgefragt, Wissensdatenbank | No Comments

Die Rechnungsadresse und Bankdaten, sowie die Zahlungsart können Sie im WHF Panel im Menu „WHF Panel“ einsehen und ändern. Dort können Sie auch Ihre gewünschte Zahlungsart wählen und Ihre Bankverbindung eintragen oder auf den aktuellen Stand bringen….

Wie richtet man ein E-Mail-Konto ein, wie lauten die Zugangsdaten?

| Email, Oft nachgefragt, Wissensdatenbank | No Comments

Sie erhalten von uns bei der Bestellung Ihre persönlichen Zugangsdaten für unser WHF Panel. Im WHF Panel können Sie Ihre Mail Adressen und Postfächer verwalten.

„Die Zugangsdaten zu Ihrem Postfach setzen sich zusammen aus der E-Mail-Adresse des Postfaches und dem Passwort, sowie den Zugangsinformationen für den Posteingang (POP3 / IMAP) und den Postausgang (SMTP), welche Sie im WHF Panel auf der Startseite im Tab Zugangsdaten finden. „

Rechnungen einsehen & Download

| Fragen zum Vertrag, Oft nachgefragt, Wissensdatenbank | No Comments

Ihre Rechnungen können Sie im WHF Panel einsehen und auch im PDF-Format downloaden. Sie finden Ihrer Rechnungen über das Menü „WHF Panel“ -> „Rechnungen Download“. Sie sehen in der Übersicht…

Wie erreiche ich den Webmailer?

| Email, Oft nachgefragt, Wissensdatenbank | No Comments
Unsere Webhosting Kunden erreichen den Webmailer auf unserer Homepage, im WHF Panel oder alternativ unter folgender Adresse: https://webmail.webhosting-franken.de/ Wichtig: Für den Zugang benötigen Sie Ihren Benutzernamen, welcher Ihrer Email Adresse...

Fatal error: Allowed memory size of….

| CMS Systeme, Oft nachgefragt, Scriptsprachen PHP etc., Wissensdatenbank | No Comments

Sie erhalten eine Fehlermeldung wie folgt von Ihrem PHP Script / Anwendung (in diesem Fall von WordPress): Beispiel: Fatal error: Allowed memory size of 67108864 bytes exhausted (tried to allocate…

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