Support Mail Formular

Hinweis:

Verwenden Sie dieses Formular ausschliesslich für Support Anfragen. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und fügen Sie, wenn nötig, Bildmaterial hinzu, welches das Problem beschreibt.

Lesen Sie zuerst die folgenden Beiträge. Möglicherweise macht dies eine Anfrage schon überflüssig. Oft gefragte Beiträge in der Support Datenbank (FAQ).

Oft gefragt…..

Informationen zur DS-GVO, Backup, Logfiles und Statistik.

| Fragen zum Vertrag, News & Pressmeldungen, Oft nachgefragt, WHF Blog | No Comments

Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV) nach Art. 28 DS-GVO Alles was Sie benötigen finden Sie auf unserer Internetseite (unten rechts): https://www.webhosting-franken.de/support/formulare-vordrucke/ Der Vertrag ist bereits durch uns digital Unterzeichnet, was laut…

WordPress auf HTTPS umstellen

| CMS Systeme, News & Pressmeldungen, Oft nachgefragt, WHF Blog | No Comments

Aktuell ist es in aller Munde, dass Webseiten auf SSL Verschlüsselung und somit https:// umgestellt werden sollten, da die Webbrowser bereits jetzt Warnmeldungen ausgeben. Ebenfalls wird die Bewertung Ihrer Seite durch…

Informationen zu kostenlosen Let’s Encrypt Zertifikaten

| Oft nachgefragt, Wissensdatenbank | No Comments

Let’s Encrypt (englisch, „Lasst uns verschlüsseln“) ist eine Zertifizierungsstelle, die Ende 2015 in Betrieb gegangen ist und kostenlose X.509-Zertifikate für Transport Layer Security (TLS) anbietet. Ziel des Projekts ist es, verschlüsselte…

DNS Eintrag Ihrer Domain ändern

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Im WHF Panel können Sie im Bereich „Domains -> Übersicht / bearbeiten“ auch den DNS Eintrag Ihrer Domain ändern.
Klicken Sie hierzu auf das Weltkugel Symbol bei der Domain, für welche Sie DNS Einstellungen ändern möchten.

Rechnungsadresse und Bankdaten ändern

| Fragen zum Vertrag, Oft nachgefragt, Wissensdatenbank | No Comments

Die Rechnungsadresse und Bankdaten, sowie die Zahlungsart können Sie im WHF Panel im Menu „WHF Panel“ einsehen und ändern. Dort können Sie auch Ihre gewünschte Zahlungsart wählen und Ihre Bankverbindung eintragen oder auf den aktuellen Stand bringen….

Wie richtet man ein E-Mail-Konto ein, wie lauten die Zugangsdaten?

| Email, Oft nachgefragt, Wissensdatenbank | No Comments

Sie erhalten von uns bei der Bestellung Ihre persönlichen Zugangsdaten für unser WHF Panel. Im WHF Panel können Sie Ihre Mail Adressen und Postfächer verwalten.

„Die Zugangsdaten zu Ihrem Postfach setzen sich zusammen aus der E-Mail-Adresse des Postfaches und dem Passwort, sowie den Zugangsinformationen für den Posteingang (POP3 / IMAP) und den Postausgang (SMTP), welche Sie im WHF Panel auf der Startseite im Tab Zugangsdaten finden. „

Rechnungen einsehen & Download

| Fragen zum Vertrag, Oft nachgefragt, Wissensdatenbank | No Comments

Ihre Rechnungen können Sie im WHF Panel einsehen und auch im PDF-Format downloaden. Sie finden Ihrer Rechnungen über das Menü „WHF Panel“ -> „Rechnungen Download“. Sie sehen in der Übersicht…

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