Die Vertragslaufzeit beträgt bei Shared-Hosting-Tarifen in der Regel 30 Tage. Haben Sie für die Abrechnung jährlich gewählt, ist die Laufzeit auch jährlich.
Als Kündigungsfrist gelten bei Shared-Hosting-Verträgen 14 Tage zum nächsten Fälligkeitsdatum, abhängig vom gewählten Zahlungsintervall. Bei V-Servern beträgt die Kündigungsfrist 14 Tage, bei Managed-Root- bzw. dedizierten Servern 30 Tage zum Ablauf des gewählten Zahlungsintervalls.
Kündigen Sie eine Domain bei uns, wird diese per sofort im WHF-Panel gekündigt. Im WHF-Panel können Sie außerdem selbst wählen, ob eine Domain zum Laufzeitende auslaufen oder sofort gekündigt werden soll. Das Laufzeitende können Sie der letzten Rechnung entnehmen, in welcher die betreffende Domain aufgeführt ist.
Ihr Vertrag kann jederzeit formlos per E-Mail, Brief oder Fax gekündigt werden. Geben Sie bei Ihrer Kündigung immer das Support-Passwort mit an, welches Sie auf der Startseite im WHF-Panel finden. So können wir sicher sein, dass Sie zur Kündigung auch berechtigt sind.
Wenn Sie Probleme oder sonstige Fragen zu Ihrem Hosting oder Server haben, scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren. Gerne sind wir Ihnen als Neukunde beratend bei Fragen zur Kündigung bei Ihrem bisherigen Anbieter behilflich.